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TEL 0120-963-120

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ご注文について

インターネットにて24時間受け付けております。
また、お電話でもご注文承っておりますので、下記お客様窓口までご連絡ください。
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おとなの週末 お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
TEL:0120-963-120
平日 :10時~17時(年末年始・GW・夏季休業時、他弊社休業日を除く)
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送り状の宛て名について

送り状のご依頼主は、ご注文者様の情報となります。
宛名の変更をご希望の場合は、備考欄へ「送り主変更」と記入した上で、「送り主名」「ご住所」「電話番号」をご記入ください。

お支払い方法について
クレジットカード(一回払いのみ)

利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、マスターカード、 JCB、 アメリカンエキスプレス、セゾン、ダイナース

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。サイトごとのログインIDとパスワードを覚える必要はありません。必要なのはAmazonのアカウント情報だけです。Amazonでお買い物をしたことがあれば、おとなの週末 お取り寄せ倶楽部でも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

PayPay(オンライン決済)

PayPay残高から決済できます。
お支払いは残高払いのみ可能で、クレジットカードでの決済はできません。
残高不足の場合は、お支払い手続き中にチャージすることができます。

後払い(コンビニ、郵便局、銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料:270円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

発送・送料・手数料について
配送方法

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、メール便:クロネコDM便、ゆうメール便、ゆうパケット
※配送業者をご選択いただくことはできません。

送料

当店の商品は全て、全国一律『送料無料』です。(但し、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)

NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)手数料について

後払い手数料:270円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。

お届けについて
商品のお届けについて

特にご指定が無い場合、ご注文確認後、当店3~7営業日以内に出荷をおこないます。(一部例外がございます)
・2点以上お求めの場合は、お届けが前後することがございます。
・土日祝日や年末年始などは当店営業日外とさせて頂きます。
・お届け先が離島などの地域におきましては、配達日が遅れる場合やお届けができない場合がございます。
 その際は当店からメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
・交通事情や天候、その他やむを得ない理由により、お届けが遅れる場合がございます。
・メーカーの都合により発送日が遅れることがございます。
・ご注文された商品のお届けが大幅に遅れたり、完売でお届けできなくなった場合は、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。

発送完了メールについて

商品発送日が当店営業日外(土・日・祝日、他当店休業日)となる場合は、省略させていただく場合があります。予めご了承ください。

お届け日のご指定について

注文日から10日後以降であれば、お届け日をご指定していただく事ができます。ご購入お手続きの際に、ご希望のお届け日をお選びください。

お届け時間帯のご指定について

下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定いただく事ができます。

※交通事情等により、ご希望のお届け時間が前後する場合もございます。予めご了承ください。

メール便配送について

・クロネコDM便またはゆうメール便、ゆうパケットでお届けします。(ポストが無い場合やポストに入らない場合はご注意ください)
・発送からお届けまでに1週間前後かかる場合がございます。
・2個以上購入された場合は1個ずつの別送となります。また他の商品との同梱はできません。
・納品書は同梱しておりません。
・日時指定及び、のし、包装のご対応はできません。

海外へのお届けについて

誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は承っておりません。

変更・キャンセルについて
発送手配前のご注文のキャンセルについて

【ご注文当日内】にメールでご連絡ください。
翌日以降、または発送手配完了後のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上、ご注文をお願いします。

※以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。
・お支払い先の金融機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
・生産終了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・お届け先が離島などの地域で、発送手配ができない場合。
・その他、当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

発送手配済み商品のキャンセル・変更について

当店では、発送手配済みの商品のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上でご注文をお願いします。

発送手配済み商品のお届け日等の変更について

すでにメーカーへの発送手配および送り状伝票の発行が完了しているご注文については、当店にて日時指定の変更をお受けすることができません。
万が一変更をご希望の場合は、お荷物の送り状番号をお知らせいたしますので、お手数ですが直接運送会社へ配達日時のご指定をお願いいたします。
なお、当初の指定日よりも早い日時を希望されるなどの場合は、商品準備の都合上ご希望に副えない場合もございますのでご了承ください。

お届け先に、何らかの理由で配送できない場合について

お届け先のご住所の入力間違いや、長期不在等の理由でお品物をお届けできない場合は、当店よりご注文者様にご連絡をさせていただき、以下のようなご対応をさせていただきます。

【配送会社の保管期間内に、ご注文者様とご連絡が取れた場合】
ご希望の配達日時、お届け先が変更となる場合は、新しいお届け先をご指示ください。追加送料のご負担なく転送させていただきます。(離島、沖縄を除きます)

【ご注文者とお届け先が異なる場合】
配送会社の保管期限内にお受け取りが出来ず、お届け先様ご連絡がとれなかった場合は、商品をご注文者様へ転送させていただきます。

長期不在や住所不備等、お客様都合により商品のお届けができなかった場合、代金の返金は出来ません。また返送商品の再送も出来ません。予めご了承ください。(一定期間経過した商品は廃棄させていただきます。)

お客様不在時の商品お届けについて

商品お届け時にお客様がご不在の場合は、配送会社により不在票が投函されます。
確認され次第、不在票に記載された営業所までご連絡の上、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整頂き必ず商品をお受け取りください。
不在票に記載された連絡先にご連絡頂けない場合、または住所不備の場合は、当店よりご依頼主様にご連絡させて頂くことがございます。

※当店はお客様のご都合による商品発送後の配達時間や配達先等の変更にて生じる鮮度品質の低下に関して、一切責任は負いません。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセル・返品、交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、配達中の事故等で商品に損傷等が生じた場合、またご注文の商品と内容が違う場合には、商品到着後3日以内に下記お客様窓口までご連絡ください。
※期間を過ぎてからの返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。

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おとなの週末 お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
TEL:0120-963-120
平日 :10時~17時(年末年始・GW・夏季休業時、他弊社休業日を除く)
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熨斗・包装について

熨斗・包装に対応している商品の場合は
熨斗・・・ご注文の際にショッピングカートにて「ご希望の熨斗」をご選択ください。
包装・・・ご注文の際にショッピングカートの備考欄に「包装希望」とご記載ください。

商品によっては「熨斗・包装」の対応をしていないものもございますので、各商品ページをご確認ください。

納品書・明細書・領収書について

ご自宅用・贈り物とも、お荷物に同封しておりません。
ご入用の際は当店から別途郵送いたしますので、ショッピングカートの備考欄に記載ください。

「領収書」をご希望の方は【宛名、但書、送付先住所】を備考欄にご記載ください。
※当店発行の領収書は、「ポイント値引後の金額」になります。
 法的立場からポイント値引前の金額での領収書発行は出来かねますので、 ご理解の程宜しくお願いいたします。
 また、宛名を空欄や「上様」にて発行することもできませんのでご了承ください。

NP後払いの方は、払込用紙に付属の、「払込受領書」が「領収書」となります。

ポイントについて

当店でお買い物いただくと、100円(税抜)につき1ポイントが還元されます。
獲得したポイントは、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※還元ポイント数は商品や期間により異なる場合があります。

<ご利用上のご注意>
・ポイント還元、ご利用には会員登録が必須です。
・送料、手数料はポイント還元対象外です。
・ポイントお支払い分はポイント還元対象外です。
・ポイント利用、クーポン値引き分を差し引いた商品合計金額がポイント還元されます。
・ポイントに有効期限は最新付与ポイントが有効になった日から24ヶ月です。
・ポイントのご利用時に金額の上限はございません。
・ポイントのご利用は当店のみ有効となります。
・会員登録を削除されると全てのポイントは失効し、再付与することはできませんのでご注意ください。
・お誕生日特典などのポイントキャンペーン企画につきましては、当サイト上およびご登録のメールアドレス宛てにご案内いたします。

キャッシュレス・ポイント還元事業について

キャッシュレス・ポイント還元事業とは、キャッシュレス支払いを行った消費者へのポイント還元を国が支援する制度です。

消費者還元対象期間 : 2019年10月 ~ 2020年6月

※一部クレジットカードをご利用の決済については、ポイント還元対象とならない場合がございます。
 ご利用クレジットカードの還元対象可否については、クレジットカード会社へお問い合わせ願います。
※終了日までにご注文をいただいても、システムや管理上の都合により本事業の還元対象外となる場合がございますので、
 予めご了承ください。

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