eギフトの送り方
eギフトの受け取り方
よくある質問
- すべての商品でeギフトが選択可能ですか
- 商品ページに「住所を知らない相手にｅギフトで贈る」が選択可能な商品が対象です。
- お支払い方法はなにが使えますか
- クレジットカード決済、AmazonPayのみご利用可能です。
- ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか
- 可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」がわからないようになっています。
- お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか
- ご依頼主（送り主）は「おとなの週末お取り寄せ倶楽部 事務局」と表記されます。
- 住所入力の有効期限はありますか
- 購入した日から5日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。
- 住所入力の有効期限を過ぎた場合はどうなりますか
- 有効期限が切れた場合、発行されたURLは無効となり、受け取り用ページは表示できなくなります。その場合、ご注文者様に配送先の住所をご入力頂くフォームをメールで送らせて頂きますので、そちらに配送先をご入力ください。
- 受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか
- 受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。
- eギフトのURLはどのように送られますか
- ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができますので、そちらをLINEやメール等でご自身でお送りいただく必要がございます。 また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。 メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「info@anygift.jp」ドメインからのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
- 注文完了後、商品変更、注文キャンセル、メッセージやお相手の名前を変更することはできますか
- 注文完了後の変更やキャンセルは承ることができませんので、ご注意ください。
- 複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか
- はい、可能です。【複数の相手にそれぞれeギフトで贈る】をご選択ください。
- 複数の商品をeギフトで贈ることはできますか
- 複数の商品をまとめてご注文頂く事は可能ですが、産地直送品の特性上お荷物はそれぞれの産地（製造元）から別々に届きます。
- メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか
- 注文完了後の変更やキャンセルは承ることができませんので、ご注意ください。
- お届け希望日時を指定することは可能ですか
- お届け指定日は承る事ができません。最短納期でお届けさせて頂きます。
※通常は住所入力完了後、5～10営業日でお届けとなります。
- eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか
- 受取URLを送らせて頂きます。ご注文時のメールアドレス、ご購入頂いた商品をご記載の上 otoshu-official@ibridge.jp までご連絡ください。
- 海外在住の方にも贈れますか
- 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
- 熨斗やメッセージカードには対応していますか
- 配送される商品に熨斗やメッセージカードをお付けすることができませんが、eギフト受取時にお相手に表示されるデジタルの熨斗やご希望のメッセージを表示させることが可能です。
- 追加で費用は発生しますか？
- 追加費用は発生しません。商品ページに記載の販売価格と同じです。
- 金額の記載はありますか
- 受け取り側に金額は明記されません。また、お届けする商品にも金額の記載はござませんのでご安心くださいませ。
- 領収書は発行できますか
- 発行可能です。ご注文番号と領収書希望の旨をご記載頂き、otoshu-official@ibridge.jp までメールにてご連絡ください。
- ポイントやクーポンは使えますか
- おとなの週末お取り寄せ倶楽部のポイント対象外です。お持ちのポイント、クーポンもご利用いただけません。何卒、ご了承ください。