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当店では、ご注文から2営業日以内に当店担当窓口よりご注文確認メールを必ず送信しております。現在、一部のお客様より弊社からのご案内が正常にお届けできていな いとのご連絡をいただいております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、当店よりメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、下記アドレスを受信できるよう、設定をお願いいたします。

また、こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、注文時にご入力いただいておりますメールアドレス以外にて上記お問い合わせ用アドレス(17時半以降・休業日の受信は2営業日以内に返信)までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なりますため、ご注文確定メールのみ届かないといった可能性もございます。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上 げます。
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発送と送料について

<東日本大震災の影響による配送不能及び遅延のお知らせ>
東北6県を発着する宅急便について、お届けが出来ない地域や「宅急便タイムサービス」のお取り扱いできない区間があります。

詳しくはコチラをご確認ください。
http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_01.html
上記に記載がない地域についても、一部の商品で消費期限の都合上お届けできない場合もございます。
皆様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承頂きます様お願い申し上げます。

■送料について
全商品送料無料です。

■運送業者:ヤマト運輸

お届け日・時間帯のご指定
■お届け日のご指定
注文日から10日以降であれば、お届け日をご指定していただく事ができます。
購入ページから、ご希望のお届け日時をお選びください。

■お届け時間帯のご指定
下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定いただく事ができます。
購入ページから、ご希望のお届け時間帯をお選びください。
  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時
※交通事情により、ご希望のごお届け時間を若干前後することがございます事を、
予めご了承の程、お願いいたします。

商品のお届け
商品のお届けは、原則としてご注文受信後約7日前後で、ご指定のお届け先へお届けいたします。
商品が欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご容赦ください。
商品を2点以上お求めの場合、出荷・配送の都合上、お届けが前後することがございます。

■発送完了メールについて
発送が土曜、日曜、祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください

■宛名やご住所の変更希望のお客様へ
宛名・ご住所の変更を希望される場合、ご注文日同日内にお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

■送り状に記載の名義がご注文者様と異なる場合
通常、ご注文者様の情報を送り状の送り主の部分に記載しておりますが、
会社からのご注文等でご注文者様名と異なる名前でお届けをご希望の場合は、
ご注文時に備考欄へ、「送り主変更」と記入したうえで、「送り主」「住所」「電話番号」をご記入ください。

熨斗(のし)のご対応について
只今、熨斗(のし)のご対応をさせていただいております。
ご希望のお客様は、ご注文時に熨斗(のし)を選択しお会計を行ってください。
※備考欄にご記入頂いても構いません。
尚、産直商品の為、「名書き」対応は受け付けておりませんのでご了承願います。
また、メーカーにより熨斗対応が出来ない商品があります。予めご了承下さい。
● インターネットでのお問い合わせ
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発送と送料について。グルメ取り寄せサイト「おとなの週末 お取り寄せ倶楽部」では、講談社の情報誌「おとなの週末」の人気企画「お取り寄せ大図鑑」から選んだ特産品・名産品などお取り寄せできます。
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